Modelo de Small Business Development Center (SBDC): Adaptando e implementando el modelo para el desarrollo de la MIPYME en Latinoamérica y el Caribe

Qué es un Small Business Development Center (SBDC)?

Un SBDC es la principal fuente de asesoría técnica y administrativa para micro y pequeñas empresas de los Estados Unidos. La misión de un SBDC es promover el crecimiento, la innovación, la productividad y las ganancias de las pequeñas empresas a través de mejoras en la administración empresarial.

Servicios de un SBDC

Los servicios de un SBDC se concentran en tres áreas fundamentales que cubren las necesidades de los emprendedores al igual que las de los negocios ya establecidos:

• Asesoría técnica individual ofrecida de manera confidencial, gratuita y a largo plazo;
• Capacitación grupal enfocada en temas de interés para la pequeña empresa e impartida por los asesores del SBDC, del sector privado o por voluntarios;
• Investigación de mercado adaptada a los requisitos del cliente.

Estos servicios benefician a las pequeñas empresas generando un impacto económico que contribuye a la creación de empleos, al incremento de la recaudación fiscal, al fortalecimiento
y diversificación de la economía formal, y a la promoción de la estabilidad y el crecimiento del país.

Características esenciales del modelo SBDC

• El enfoque en la asesoría a largo plazo: La asesoría de alto valor, individual y a largo plazo es el elemento fundamental para producir impacto económico en el sector MIPYME;
• El trabajo simultáneo con múltiples clientes MIPYME: El modelo SBDC permite a un asesor trabajar simultáneamente con cientos de clientes por año, lo cual amplía la cobertura y masificación de los servicios generando resultados de una manera eficiente;
• La creación de impacto económico: La razón de ser de todos los profesionales de los SBDC es ayudar a sus clientes a crear impacto económico a largo plazo, que incluya la creación de nuevas empresas y puestos de trabajos, el incremento de las ventas y el acceso a capital;
• La cultura de medición de resultados: Todos los profesionales de los SBDC son evaluados en base a los resultados que generan asistiendo a los clientes MIPYME;
• La co-inversión de la triple hélice: Todos los SBDC requieren la colaboración, coordinación y co-inversión de esfuerzos y financiamiento de los sectores gubernamentales, de educación superior y del sector privado, garantizando así la sustentabilidad del programa y eliminando ineficiencias y la duplicación de esfuerzos;
• La sencillez, flexibilidad y adaptación a las necesidades locales: Los SBDC tienen la capacidad de adaptar sus servicios de acuerdo a las necesidades económicas y sociales del contexto en el cual se localizan, ofreciendo servicios relevantes al sector MIPYME que los recibe;
• Un retorno a la inversión positivo: El programa SBDC genera un retorno a la inversión positivo, aportando un ingreso mayor al costo del programa, beneficiando a todos los grupos de interés y justificando su continuidad.